Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es Koffibinz. Puedes contactarnos para cualquier asunto relacionado con tus datos personales en hola@koffibinz.com.

Según el rol y las funciones que uses, tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de perfil: nombre, correo electrónico o número de teléfono usados para iniciar sesión, rol en la cadena del café (caficultor, recolector, cafetería, consumidor) y foto de perfil si decides subirla.
• Datos de finca y lotes: nombre de la finca, ubicación y coordenadas de los lotes, área, altitud, variedades de café y actividades registradas (siembra, labores de cultivo, cosecha).
• Fotos y contenido: imágenes de lotes, cultivos, cosechas y demás contenido que registres para documentar tu trabajo.
• Datos de uso y analítica: páginas visitadas, interacciones dentro de la app y métricas agregadas que nos ayudan a entender y mejorar el servicio (usamos herramientas de analítica como Google Analytics y Vercel Analytics).
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores técnicos y registros necesarios para operar el servicio, incluida la sincronización del modo sin conexión.

No solicitamos datos sensibles para el funcionamiento normal de la plataforma.

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Crear y administrar tu cuenta y autenticarte en la app.
• Prestar el servicio de trazabilidad: registrar y mostrar la historia de tu café, incluyendo la información de finca y lotes que decides hacer visible a cafeterías y consumidores.
• Sincronizar tu información cuando trabajas sin conexión.
• Mejorar la plataforma mediante analítica de uso, en lo posible con datos agregados.
• Comunicarnos contigo sobre el servicio, soporte y cambios relevantes.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

La base principal del tratamiento es tu autorización previa, expresa e informada, que otorgas al crear tu cuenta y aceptar esta política, conforme a la Ley 1581 de 2012. Para ciertos tratamientos la base puede ser el cumplimiento de una obligación legal o la ejecución del servicio que nos solicitas.

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:

• Otros usuarios de la plataforma, en la medida en que la función lo implique: por ejemplo, la información de trazabilidad de un lote que decides hacer pública puede ser vista por cafeterías y consumidores.
• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el servicio (alojamiento e infraestructura, autenticación, analítica). Estos proveedores tratan los datos por encargo nuestro y pueden estar ubicados fuera de Colombia; en ese caso la transferencia se realiza con las garantías que exige la normativa colombiana.
• Autoridades, cuando exista una obligación legal o una orden de autoridad competente.

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales aplicables. Si eliminas tu cuenta, suprimiremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo razonable, salvo aquellos que debamos conservar por ley.

Como titular de los datos, la Ley 1581 de 2012 te reconoce el derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones al régimen de protección de datos.

Para ejercer estos derechos escríbenos a hola@koffibinz.com indicando tu solicitud. Responderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración: cifrado en tránsito, controles de acceso por rol y prácticas de minimización de datos, incluyendo restricciones sobre qué información se almacena localmente en dispositivos cuando usas el modo sin conexión. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo gestionaremos y notificaremos conforme a la normativa aplicable.

Koffibinz está dirigida a personas mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores sin la autorización de su representante legal. Si crees que un menor nos ha entregado datos sin esa autorización, contáctanos para eliminarlos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Cuando el cambio sea sustancial, lo comunicaremos dentro de la app o por los canales de contacto registrados antes de su entrada en vigor. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a hola@koffibinz.com.